Suporte Técnico

manutenção de equipamentos de impressão

manutenção de equipamentos de corte e gravação laser co2

Como podemos ajudar?

HELPDESK ONLINE

Atendimento personalizado ao seu dispor. Os nossos técnicos certificados estão disponíveis diariamente para o ajudar com qualquer dúvida ou avaria que tenha.Na CMN encontrará uma equipa humana, dedicada e competente preparada para o perceber, escutar e dar respostas às suas necessidades.

SUPORTE TÉCNICO ON-SITE

A nossa equipa técnica está dotada de habilitações técnicas e literárias, necessárias para, de uma forma respeitadora e assertiva, resolver de imediato as demais avarias existentes nos equipamentos de impressão, corte, estampagem, gravação laser CO2 e Fibra óptica.Estamos também qualificados para diagnóstico e reparação de redes informáticas por cabo e/ou wireless.

CONTRATOS DE MANUTENÇÃO

Como prevenir é o melhor remédio, disponibilizamos contratos de manutenção preventiva de forma a minimizar ou até mesmo anular qualquer prejuízo decorrente da falta manutenção ou da falta de substituição de peças consideradas de desgaste normal.O SEU BEM ESTAR é fulcral para nós!

LAB CENTER

Na certeza que nem sempre é fácil diagnosticar e reparar placas electrónicas no local onde se encontra o equipamento, a Lab Center é a nossa solução.Dotada de equipamentos de diagnóstico, poderemos avaliar de uma forma mais eficaz as avarias e reparar num curto espaço de tempo. Também realizamos manutenções preventivas com o intuito de prolongar o tempo de vida dos equipamentos.

DEMO CENTER

Dispomos de um Showroom ao qual designamos de DEMO CENTER do qual os clientes poderão visualizar “in loco” os equipamentos por nós comercializados e realizar testes aos equipamentos de forma a garantir total satisfação numa futura aquisição.Poderão executar amostras com o nosso material, ou se preferir, trazer o seu material, para que possa visualizar a viabilidade dos nossos produtos.

TRAINING CENTER

A CMN dispõe de 1 sala para Formações Técnicas de forma a poder instruir/treinar a sua equipa técnica, assim como os seus clientes. Estamos cientes que contar com uma equipa qualificada e habilitada a responder às suas necessidades é a melhor forma de obter sucesso.

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PERGUNTAS FREQUENTES

QUESTÕES TÉCNICAS

A qualidade de impressão é fundamental para que possa satisfazer os seus clientes ! É frequente acontecerem desalinhamentos, ausência de injectores de tinta, banding, ruídos, etc., evidenciando problemas da falta de manutenção diária do equipamento em geral e, mais concretamente, da cabeça da impressão. Uma correta limpeza diária reduz consideravelmente estes tipos de anomalias.

Sim, muito importante! Na maioria das tintas utilizadas em impressão digital secam por evaporação de solventes. Porém, para que reduza ou até elimine este risco da tinta secar no reservatório, nas tubagens, filtros e até mesmo dentro da cabeça de impressão, aconselha-se o uso de ar condicionado, em ambiente controlado, para manter estabilizada uma temperatura que poderá variar entre os 22 e 25 graus Celsius.
O factor humidade relativa do ar interfere directamente com os materiais de impressão. Caso a percentagem seja elevada, aumenta a probabilidade de criar ondas, correndo o risco da cabeça de impressão embater no material. Quando se encontra baixa, também apresenta risco de danificar a cabeça, uma vez que o material poderá levantar e levar ao atrito com a face da cabeça . O ideal, é que a humidade esteja entre 40% a 60% .

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